クリーニング専科の宅配保管サービス、【TAKU Hi! ウーサー】スタート!(保管つき)

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安心して宅配保管クリーニングをご利用いただくために

スムーズにご利用頂くために一度ご確認ください

宅配クリーニングをご利用の前に、ご確認・ご注意いただきたいことを掲載しています。安心してご利用いただくために、是非ご確認ください。

クリーニング専科とのサービスの違いについて

クリーニング専科実施のサービスでご利用いただけない内容があります

「TAKU Hi! ウーサー」では「クーポン / 3点組み合せ / イベントサービス / 加工メニュー」をご利用いただけません。ご希望の場合はクリーニング専科のお店をご利用ください。

クーポン・スタンプカードについて
宅配クリーニング専用のセット料金となっておりますので、クリーニング専科店舗のイベントや割引クーポン等はご利用になれません。ご希望の場合はクリーニング専科のお店をご利用ください。

クリーニングご依頼品について

事前点検をお願いいたします

クリーニングを出す前には、ポケットの中の点検をお願いいたします。

受付後、検品でお忘れ物が見つかった場合は有用性があると判断したものをお返しします。当方判断による廃棄、返品無用品に起因する責には応じられません。

また、ホコロビ、キズ、小さな穴もクリーニング中に広がることがありますので、よく点検してからお出しください。

礼服やスーツなど上下対の製品は必ず一緒にクリーニングにお出しください

どんなに染色がしっかりした製品でも、クリーニング回数によって色合いが変化してきます。

また長い反物からなる染色工程時点で上下対でも染色堅牢度の誤差から色見に差異が生じてくる製品もございます。

また、上下対が合っているかの確認もお願いいたします。

衛生上、預かれないものがあります

ペットの洗濯物、おむつや下着類、嘔吐物や汚物がついたままのお品物は、環境衛生法上お預かりできません。あらかじめご了承ください。

→ 注意事項|取扱除外品

濡れてしまった製品は乾かしてからお出しください

雨、台風やゲリラ豪雨などで濡れてしまうとその時点で縮み、型崩れや色落ちなどが考えられます。できましたら一度乾かしてからお出しください。

シミが付いてしまったらお早めにお出しください。また、何のシミか教えてください。

基本的にシミ抜きは出来る範囲(無料の範囲)内で対応させていただきます。ご要望のお客様は注文の際にメッセージより詳しいご記入をお願いいたします。

シミは大きく3つに分けられます。

【水溶性】コーヒー、しょうゆや果汁、汗や血液など
【油溶性】ボールペンのインク、口紅やファンデーション
【不溶性】泥、さび

シミの種類によって“シミ抜き”の方法が違います。クリーニングにお出しいただく際には、何のシミかお伝えください。また、シミは種類に関係なく時間が経つほど落ちにくくなり、汗などは時間とともに黄色く変色(黄変)してしまうこともあります。シミが付いてしまったら早めにお持ちいただき、何のシミかお教えください。

集荷・配達時のご対応について

配達時に荷物を受け取れなかった場合

お届け日に受け取りできない場合は、不在伝票がポストに届きます。不在伝票に記載されているヤマト運輸の連絡先へご連絡いただき、できるだけ早めの受け取りをお願い致します。

また、ヤマト運輸での荷物のお預かりは一週間までとなっております。過ぎてしまうと、荷物は自動的にクリーニング専科工場へもどります。その際に発生した送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

取扱除外品について

以下のお洋服は品質が保証できず、ご期待に添えない可能性があるため返却としております。

※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。
 尚、返却の際には取扱除外品のご確認をお願いいたします。

【その他】

汚物がついたもの(嘔吐物など) / かばん、バッグ・オイル系製品
ゴム引き製品全般(特にマッキントッシュ製) / 極度に劣化したポリウレタンコーティング
水洗い不可の帽子、キャップ、ハット / くつ / ウェディングドレス
洗濯表示が全て×なもの / 弊社工場で洗浄不可と判断したもの

その他の注意事項

  • 礼服や学生服など急を要するお洋服であっても衣類の一部のみ返却は対応できません。
  • お品物すべてのお届け日変更は、承っておりませんのでご了承ください。
  • 購入点数より少ない点数で出していただいた場合、減額はございません。コース料金をそのまま頂戴いたします。
  • 仕上がり品到着後は、カビ、シワを防ぐためにもお早めに商品をダンボールよりお取り出しください。