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ウーサーからのお願い(ご利用上の注意)

安心してクリーニング専科をご利用いただくために

クリーニング専科をご利用の前にご確認・ご注意いただきたいことを掲載しています。
安心してご利用いただくために、是非ご確認ください。

事前点検をお願いいたします
クリーニングを出す前には、ポケットの中の点検をお願いいたします。
受付後、検品でお忘れ物が見つかった場合は有用性があると判断したものをお返しします。当方判断による廃棄、返品無用品に起因する責には応じられません。また、ホコロビ、キズ、小さな穴もクリーニング中に広がることがありますので、よく点検してからお出しください。
礼服やスーツなど上下対の製品は必ず一緒にクリーニングにお出しください
どんなに染色がしっかりした製品でも、クリーニング回数によって色合いが変化してきます。また長い反物からなる染色工程時点で上下対でも染色堅牢度の誤差から色見に差異が生じてくる製品もございます。また、上下対が合っているかの確認もお願いいたします。
濡れてしまった製品は乾かしてからお出しください
雨、台風やゲリラ豪雨などで濡れてしまうとその時点で縮み、型崩れや色落ちなどが考えられます。できましたら一度乾かしてからお出しください。
衛生上、預かれないものがあります
ペットの洗濯物、おむつや下着類、嘔吐物や汚物がついたままのお品物は、環境衛生法上お預かりできません。あらかじめご了承ください。
カーテンを出す際は、購入時期と洗濯(クリーニング)の頻度を教えてください
カーテンは直接日光に当たるので生地の傷みが激しく、長期クリーニング(洗濯)をしていないと繊維が劣化し、クリーニングの際、破れてしまうことがあります。また、十分に注意しおりますが製品の特性上、縮むことがございます。
インテリア製品の取扱について
あらかじめ縮んだり伸びたりすることを『許容範囲』として商品化しているものが多くあります。このことを品質表示中に明記してある商品とそうでない商品が混在しているのが現実であります。カーテン・ベッドバット・コタツ敷き布団・綿マット・クッションカバー・ソファーカバー・ラグマットなどは、クリーニングによりある程度縮むことがあります。取り扱いには十分注意しておりますが、製品の特性上、原寸まで伸ばすことができない場合もございますのでご了承ください。
シミが付いてしまったらお早めにお出しください。また、何のシミか教えてください
シミは大きく3つに分けられます。
【水溶性】コーヒー、しょうゆや果汁、汗や血液など
【油溶性】ボールペンのインク、口紅やファンデーション
【不溶性】泥、さび

シミの種類によって“シミ抜き”の方法が違います。クリーニングにお出しいただく際には、何のシミかお伝えください。また、シミは種類に関係なく時間が経つほど落ちにくくなり、汗などは時間とともに黄色く変色(黄変)してしまうこともあります。シミが付いてしまったら早めにお持ちいただき、何のシミかお教えください。
シワ・プリーツ加工品
近年、様々なシワ・プリーツ加工品が増えてきています。しかし、その加工品の全てが水、熱、経年変化(寿命)で加工がとれてしまいます。また、まれに加工を製造段階で怠っている場合もあり、たった一回のクリーニングでとれてしまうこともあります。よって当社の洗浄方法に問題がない場合、こちらの責任は負いかねます。
さらに、一見シワ加工品に見えても、実際には加工は施されておらず、洗浄のたびに縛って洗う等の方法でシワをつけなければならないものもあります。この場合はどうしても買ったときの状態とは違ってきてしまいますのでご了承ください。
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